In tijden waar het erom gaat zicht te krijgen op opbrengsten en kosten van de dienstverlening en met medewerkers de winstgevendheid te vergroten is activity based costing zinvol. Met projectgroepen van de Bank of Investment and Development of Vietnam zijn dienstverleningsprocessen onder de loep genomen op toegevoegde waarde van processtappen. Verbeteracties zijn geformuleerd en gelijktijdig zijn productplannen voor de essentiele produkten ontwikkeld.